Informativa sui rimborsi

Informativa Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2025

🛍 Riepilogo delle regole sui resi

  • ✅ Resi accettati entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto
  • 📦 Spedizione del reso gratuita
  • ❌ Nessuna commissione di riassortimento
  • 🔁 Nessun articolo in vendita finale

📅 Resi entro 14 giorni

Hai diritto a richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:

  • Nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
  • Non utilizzato o indossato
  • Completo di cartellini originali
  • Nell’imballaggio originale
  • Accompagnato da ricevuta o prova d’acquisto

Per avviare la procedura di reso, contattaci via email a:
📧 shineeprotectsolution@gmail.com

Gli articoli dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:

Corso Alessandro Volta, 466
Terzigno (NA) 80040 – Italia

Una volta approvato il reso, riceverai via email un'etichetta di spedizione gratuita e le istruzioni per la restituzione del pacco.

⚠️ Gli articoli inviati senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

❗️Danni e articoli errati

Controlla attentamente l’ordine al momento della consegna. Se noti difetti, danni o hai ricevuto un articolo errato, contattaci immediatamente all’indirizzo sopra indicato. Valuteremo il problema e faremo il possibile per risolverlo tempestivamente.

🚫 Eccezioni – Articoli non restituibili

Non possiamo accettare resi per:

  • Prodotti personalizzati o su misura
  • Prodotti per la cura della persona
  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas
  • Articoli in promozione
  • Buoni regalo

In caso di dubbi su un articolo specifico, ti invitiamo a contattarci prima dell'acquisto.

🇪🇺 Diritto di recesso (UE)

Se risiedi nell’Unione Europea, hai diritto a cancellare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione.

In tal caso, valgono le stesse condizioni sopra indicate: il prodotto deve essere inutilizzato, integro, con tutti i cartellini, e nell’imballaggio originale, accompagnato da prova d’acquisto.

💳 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una conferma via email.

Se il rimborso viene approvato:

  • Riceverai automaticamente l’importo sul metodo di pagamento originale
  • Il rimborso sarà visibile entro 10 giorni lavorativi

⏳ Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso e non hai ancora ricevuto il riaccredito, contattaci a:
📧 shineeprotectsolution@gmail.com