Informativa sulle spedizioni
Resi e Rimborsi
Da Shinee Protect Solution la tua soddisfazione è importante. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire i prodotti secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Diritto di recesso
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Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti.
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Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarlo entro il termine indicato inviando una richiesta scritta a [shineeprotectsolution@gmail.com] o tramite modulo contatti sul nostro sito.
Condizioni per accettare il reso
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I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
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Non è possibile restituire prodotti aperti o parzialmente utilizzati per motivi igienico-sanitari.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo resi per prodotti danneggiati o difettosi.
Procedura di reso
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Contatta il nostro servizio clienti via email a shineeprotectsolution@gmail.com indicando numero d’ordine e motivazione del reso.
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Riceverai istruzioni su come procedere e l’indirizzo di spedizione del reso.
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Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti invieremo un’email di conferma.
Rimborsi
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Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
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Riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
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In caso di reso parziale, verrà rimborsato solo il valore del prodotto restituito.
Prodotti difettosi o errati
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Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente a shineeprotectsolution@gmail.com entro 48 ore dalla consegna.
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In questo caso le spese di spedizione del reso saranno a nostro carico e provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale.
Per ulteriori informazioni contattaci:
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🏢 Via Passanti Flocco 425, 80041 Boscoreale (NA), Italia
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